jyia9 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyia9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। jyia9.cam-এ প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

jyia9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের বাজারকে সেবা প্রদানের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা ভাষায় লিখিত এই দলিলটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

jyia9-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বৈধ পরিচয়: আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টধারী হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• মানসিক সুস্থতা: আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সুস্থ মস্তিষ্কে সম্মতি দিতে হবে।
• স্ব-বর্জনে না থাকা: আপনি যদি কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ায় থাকেন, তবে jyia9-এ নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং তা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল/ব্যাংক বিবৃতি) এবং NID-সহ সেলফি। যাচাইকরণে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (মোবাইল ব্যাংকিং)
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হবে
• জমা তাৎক্ষণিক কার্যকর হওয়া উচিত, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যায় ২-৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারের জন্য

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
• KYC যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন সম্পন্ন হবে না
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব
• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (অর্থ পাচার রোধ নীতি)

jyia9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে (সাধারণত ১৫ থেকে ৪০ গুণ)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস তহবিল থেকে একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ (যদি নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না থাকে)।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ। অফারের বিবরণ দেখুন।
• প্রতি সদস্য একটি: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় একবারের জন্য প্রযোজ্য।

jyia9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট) জমা বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং:

• সকল বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, নিয়ম অনুযায়ী বেট বাতিল হতে পারে বা পুনর্নির্ধারিত তারিখে কার্যকর থাকতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত ভুল অডসে নিশ্চিত বেট বাতিল করার অধিকার jyia9 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে jyia9 দায়ী নয়।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস:

• সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনির্ধারিত।
• গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর পক্ষে বেট রাখা বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ক্রীড়া দুর্নীতিতে অংশ নেওয়া
• jyia9-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

jyia9 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• ৩৬৫ দিনের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি)
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস বা তার বেশি সময় লগইন না করা অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আপত্তি জানাতে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jyia9 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। নিচের বিষয়গুলোতে jyia9 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• গেমিং কার্যক্রমে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বেট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধা
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রকাশের কারণে ক্ষতি

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা: যেকোনো পরিস্থিতিতে jyia9-এর মোট দায় বিতর্কিত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য আইনি দলিল হিসেবে গণ্য।

সংক্ষেপে, jyia9 প্রতিশ্রুতি দেয় যে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে (কিছু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)

jyia9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং কোনো সদস্যের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয় সেশন বন্ধ
• সময় সীমা: সেশন সময় নির্ধারণ ও রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

jyia9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা jyia9.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগের জন্য jyia9-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাড়া দেওয়ার সময়: ৪-১২ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ, গড় সাড়া: ২-৫ মিনিট)
• ভাষা: বাংলা, English

অভিযোগ প্রক্রিয়া: যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।