jyia9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jyia9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("jyia9", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট jyia9.cam ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

jyia9.cam-এ প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংক্রান্ত অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একটি অবিচ্ছেদ্য দলিল হিসেবে কার্যকর।

jyia9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে তথ্যের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো:

jyia9 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথিপত্র জমা, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিট ইতিহাস।
• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট মাধ্যম থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়: জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি যাচাইয়ের সময়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য।

jyia9 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন পরিচালনার জন্য।
3. আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করতে।
7. পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সুবিধা উন্নত করতে (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়, এমন সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করে)।
8. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

jyia9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দুই স্তরের নিরাপত্তা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও গোপন রাখুন।

jyia9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU) বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

jyia9 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট সনাক্তকরণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার কাজ করবে না।

jyia9-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে চলমান যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

jyia9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তবে আমরা:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব
• সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব
• যেকোনো জমাকৃত অর্থ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

jyia9 নিচের নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য ধারণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের পরে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও লগ: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

jyia9 ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• সামান্য সংশোধনের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ নীতি সর্বদা jyia9.cam/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা English